很多想加装电梯的市民遇到的第一关就是“民意关”，有的居民不同意装怎么办？需要充分听取全体业主意见，并经过本单元或者本幢房屋专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

既有住宅增设电梯可由业主或者业主代表可以提出申请，也可以由业主委员会提出申请，或委托房产企业、电梯安装企业等机构提出申请。增设电梯设计方案公示期不少于10个工作日。公示期间，对增设电梯事项存在异议的业主可向城乡规划主管部门反馈意见及提出听证申请，城乡规划主管部门可视公示情况根据相关法律、法规规定举行听证。针对异议业主提出的增设电梯直接影响通风、采光或者通行的，规划部门还要安排工作人员进行现场勘察。若情况属实，申请人还要再次征求受影响业主的意见并取得书面同意意见，或者修改建筑设计方案并通过公示。

业主认为因增设电梯侵犯其所有权和相邻权等民事权益而提出补偿等要求的，由业主之间自行协商解决。自行协商不成的，可请求居民委员会、原房改售房单位、业主委员会或者加装电梯咨询服务机构、属地镇政府或者街道办事处人民调解委员会、相关行政管理部门等第三方组织协商或者调解。经协调仍无法达成一致意见的，建议通过司法途径解决争议。